在老李的临街商铺里，送气小哥正细致地检查着液化气罐的阀门接口，他一边操作，一边向老李耐心讲解如何辨别燃气泄漏的征兆，以及遇到紧急情况时的正确处置办法。如今通过手机APP就能像点外卖一样便捷地预约送气服务，这让老李在午市最忙碌的时段也能及时补充燃气，完全不用担心影响生意。这种“安检+送气”的一站式服务模式，让群众感受到实实在在的便利与安全保障。

燃气安全关乎千家万户。自郑州公用集团瓶装燃气业务开展以来，派驻纪检监察组坚持将解决群众“急难愁盼”问题作为工作的出发点和落脚点，紧盯燃气安全、便民服务等关键环节，立足“监督的再监督”职责定位，深入公用集团运营管理部、燃气公司、瓶装液化气充装站、燃气使用商户等场所，持续加大对民生领域的监督检查力度，不断提升群众的幸福感和安全感。

“派驻纪检监察组向我们反馈相关问题后，我们立即建立健全了随单安检制度，在每一次瓶装液化石油气配送时，专业安检人员都会对气瓶外观、阀门、连接软管等进行细致检查，确保用户使用安全。”郑州公用集团瓶装液化石油气业务负责人表示。

在督促安全制度落地的基础上，派驻纪检监察组持续强化监督力度，一方面，通过监督瓶装液化气智慧管理平台建设与运行，确保气源、充装、配送全流程可追溯，实现“储配站—供应站—用户端”可视化监管，该平台现日均处理订单达1.3万单；目前，郑州市近40万只钢瓶已实现“一瓶一码、一瓶一档”，构建起从“出厂—使用—报废”的全流程安全监管闭环，从源头上筑牢市民用气安全防线。另一方面，通过实地走访，对智能客服系统的服务质量及响应效率进行核实，切实推动服务质量优化，有效提升群众满意度，实现“安全监督有力度，民生服务有温度”双效提升。

驻郑州公用集团纪检监察组将持续跟进民生实事，定期开展“回头看”，压紧压实责任链条，督促驻在单位相关部门和瓶装燃气公司进一步强化安全意识，完善管理与服务体系，切实保障市民用气体验更加便捷高效安全，持续增进民生福祉。（驻郑州公用集团纪检监察组）