中秋、国庆双节期间，亳都・新象商业街区“壹垣启新”主题活动精彩启幕，40场特色文旅商业活动轮番上演，累计吸引客流超60万人次，持续点燃城市假日文旅消费热潮。

为切实保障双节期间亳都・新象等商业项目平稳有序运行，助力激活城市文旅消费活力，驻郑州城发集团纪检监察组牢牢把握“监督的再监督”职责定位，统筹推进节日专项监督与营商环境优化，围绕部署筹备、商户运营、客诉处置、安全生产等重点领域实施全链条监督，督促责任主体压紧压实监管责任，保障双节文商旅市场活力充沛、秩序井然。

针对双节活动密集、商户新增量大、人流高度集聚的特点，纪检监察组坚持监督关口前移，牵头组建专项监督检查组，聚焦供应商遴选、场地搭建验收、宣传物料采购、活动经费拨付4类廉政高风险领域，细化12项量化监督指标，重点核查内控体系建设与制度落地执行情况。活动筹备阶段，列席活动方案评审、服务商比价磋商等关键会议，对合作方遴选流程开展合规复核，确保招商、采购管理制度刚性执行。及时约谈招商、运营、财务等关键岗位人员，严明采购招商、经费使用、商户对接等环节纪律红线，同步核查礼品核销、商户进场、票务管理等环节风险防控落实情况，以监督“先手棋”筑牢双节廉洁防线。

双节假期，检查组采取巡回督查、随机抽查、专项检查相结合方式做实“再监督”。一方面，紧盯“壹垣启新”主题活动核心点位，覆盖8个重点活动片区，针对夜间消费高峰加密督查频次，重点核验人员在岗值守、客流管控、应急处置、秩序维护等举措落地成效。另一方面，同步开展商业街区营商环境专项督查，紧盯商户经营规范、群众消费诉求处置等事项，严肃纠治责任单位监管缺位、服务保障不到位等问题。对检查发现的用电安全、保洁管理等6项问题，现场反馈责任单位，动态跟踪整改成效，推动立行立改。

此外，纪检监察组紧盯消费者诉求办理全链条，重点督查客诉渠道是否畅通、响应是否及时、处置是否闭环。通过随机回访、比对客诉台账及整改记录等手段，严查推诿拖延、敷衍塞责等作风顽疾，推动责任单位落实“接诉即办、办结回访”工作机制，以精准监督持续优化消费环境，让群众游玩安心、体验暖心。（驻郑州城发集团纪检监察组）