为切实破解群众信访难题，持续优化司法服务、提升司法公信力和群众满意度，近日，郑州中院党组制定印发《专项工作意见》，以制度固化治理成效、以机制规范司法行为，推动信访化解从“被动处置”向“主动预防”转变。

自民生领域信访问题集中整治工作开展以来，驻市法院纪检监察组发挥派驻监督“探头”作用，立足“监督的再监督”职责定位，紧盯群众反映强烈的司法作风、办案质效、信访处置等问题，将提升司法满意度作为常态化监督、专项监督的重要抓手。纪检监察组坚持问题导向，通过日常督查、信访研判、线索复盘、座谈走访等多种方式，全面摸排郑州中院信访投诉高发领域、重点环节和突出短板，精准梳理司法履职、服务群众、纠纷化解中的廉政风险和作风漏洞，深入分析信访投诉多发频发的深层次原因，向院党组提出监督建议，督促院党组切实扛起主体责任，推动实现系统施治、源头治理。针对涉及人员多、区域分布广的群体性信访问题，第一时间向郑州中院制发工作提示函，督促其全面核查、妥善处置，层层压实中院处置工作责任。

下一步，驻市法院纪检监察组将持续紧盯意见落地落实，常态化开展信访问题督查督办，压实法院主体责任、细化化解路径，以有力监督倒逼司法作风转变、办案质效提升、服务效能升级，助推全市法院司法工作高质量发展，以过硬监督成效推动全市法院信访质效、司法满意度双提升。（驻市法院纪检监察组）